Términos y condiciones

Vendemos equipos nuevos y semi nuevos. Cada equipo publica su condición y, cuando corresponde, su grado estético (A, B o C) y el porcentaje mínimo de batería. Un equipo semi nuevo tiene uso previo: las marcas descritas en su grado son parte del producto, no un defecto.

Las fotos de catálogo son referenciales. Cuando publicamos fotos de la unidad específica, esas sí corresponden al equipo que recibirás.

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Si el medio de pago tiene recargo, se muestra antes de pagar y queda incluido en el total: el monto que ves en el último paso es el que se cobra.

Nos reservamos el derecho de anular un pedido cuando el precio publicado haya sido producto de un error evidente. En ese caso devolvemos el 100% de lo pagado, sin costo para ti.

Nuestro stock son unidades físicas contadas, no un número estimado. Al iniciar el pago reservamos tu unidad; si el pago no se completa dentro del plazo, la unidad vuelve al catálogo.

En preventa pagas antes de que el equipo esté en bodega y reservas un cupo. La fecha indicada es estimada. Si se atrasa, te avisamos y puedes pedir la devolución íntegra.

Despachamos a las comunas con cobertura publicada; el costo y el plazo se calculan con tu comuna durante el checkout. Los plazos son hábiles y estimados: dependen del transportista.

Si eliges retiro en tienda, te avisamos por correo cuando el pedido esté listo. Necesitas tu cédula y el número de pedido.

Todos los equipos tienen 3 meses de garantía por fallas de funcionamiento, contados desde la entrega. La garantía no cubre daño por golpes, contacto con líquidos, intervención de terceros ni desgaste normal de la batería por uso.

Esta garantía es adicional a los derechos que te da la Ley 19.496, incluida la garantía legal de tres meses para cambio, reparación o devolución del dinero a tu elección.

Por tratarse de una compra a distancia, puedes retractarte dentro de 2 días corridos desde que recibes el producto, según el artículo 3° bis de la Ley 19.496. El equipo debe estar completo, con sus accesorios y sin daño atribuible al uso.

Escríbenos indicando tu número de pedido para coordinar la devolución. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.

Puedes escribirnos directamente y te responderemos. Si no llegamos a acuerdo, tienes derecho a reclamar ante el SERNAC.

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.